¿Cómo reportar a una empresa o persona en INFOCORP?
Para reportar a un deudor moroso (persona natural o jurídica) en Infocorp se requiere sustentar la deuda con comprobantes válidos (facturas, contratos, letras o pagarés), verificar que la deuda esté vencida y gestionar el registro formal a través del servicio Mora Control.
El reporte de morosidad en Infocorp es una de las herramientas más eficaces en el Perú para acelerar la recuperación de cartera impaga. Al registrar a un deudor, su calificación crediticia se ve afectada en todo el sistema bancario, comercial y financiero del país, incentivando la regularización inmediata de la obligación.
Requisitos indispensables
Antes de iniciar este trámite o consulta, asegúrese de cumplir con los siguientes puntos requeridos por la normativa en el Perú:
- Número de documento del deudor: DNI, Carné de Extranjería o RUC (según aplique).
- Monto exacto de la deuda a reportar en Soles o Dólares.
- Fecha de vencimiento de la obligación impaga (no debe exceder los 5 años de vencida conforme a ley).
Procedimiento paso a paso
Paso 1: Validación y digitalización de documentos
Reúna los comprobantes comerciales que acreditan la relación contractual y el incumplimiento de pago. Es indispensable que los comprobantes no se encuentren bajo litigio judicial no resuelto que impida su cobro.
Paso 2: Afiliación al servicio corporativo Mora Control
Las empresas acceden al módulo de carga de deudores mediante la solución Mora Control + Cobranzas de Infocorp, lo que permite registrar obligaciones individuales o lotes masivos de cartera vencida.
Paso 3: Notificación formal y plazo de gracia
Desde la plataforma, su empresa puede generar notificaciones formales de manera masiva o individual (carta membretada, correo electrónico y SMS con sello de Infocorp/Equifax), otorgando al deudor la oportunidad de cancelar o conciliar antes del reporte.
Paso 4: Publicación en la Central de Riesgos
Si el deudor no regulariza la deuda en el plazo otorgado, el reporte se publica formalmente en la base de datos nacional de Infocorp en un lapso de 24 a 72 horas hábiles.
Marco normativo y consideraciones legales
- •La Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y la regulación de la SBS respaldan el reporte de obligaciones crediticias y comerciales impagas.
- •Una vez cancelada la deuda, la empresa acreedora tiene la obligación de actualizar el estado del cliente emitiendo la constancia de no adeudo y el retiro o levantamiento del reporte moroso.
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